N.Avenue株式会社(以下「当社」といいます)がプライバシーに関連する情報を取り扱う際の基本方針(プライバシーポリシー)は、以下のとおりです。

本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う、個人としてのお客様を直接的または間接的に識別できるすべての情報(以下「パーソナルデータ」といいます)について適用されます。「パーソナルデータ」のうち、「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)」(以下「個人情報保護法」といいます)に定義されている「個人情報」をいいます。

1.パーソナルデータの取得

当社は、以下の場合にパーソナルデータを取得させていただきます。

  1. 端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合
  2. お客様から直接、書面等の媒体を通じて、または口頭でご提供いただく場合
  3. お客様によるサービス、商品、広告、コンテンツ(以下これらをまとめて「サービス等」(*)といいます)の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合
  4. 上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

* サービス等は、個人のお客様向けのサービス、商品、広告、コンテンツに限りません。

2.パーソナルデータの利用目的

当社は、以下のことを行うためパーソナルデータを利用させていただきます。

  1. お客様に適したサービス等をご提供するため
  2. 本人確認・認証サービスのため
  3. お客様からのお問い合わせに対応するため
  4. 商品の配送、代金請求等をするため
  5. お客様にサービス等に関するお知らせをするため
  6. サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます
  7. サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため
  8. サービス等のご利用状況等を調査、分析するため

上記にかかわらず、当社が第三者からパーソナルデータの提供を受ける際に、当該パーソナルデータの利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該パーソナルデータを利用します。

3.個人情報の提供の同意

法令で認められた場合のほか、お客様の同意をいただいた場合は、当社はパートナー(**)等の第三者(外国にある第三者を含みます。以下同じ)に対して個人情報を提供させていただきます。ただし、以下の場合においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。

当社は、法令で認められた場合(*)のほか、お客様の同意を得ない限り、当社が保有する個人情報を社外の第三者に提供いたしません。お客様の同意をいただいた場合は、当社はパートナー(**)等の第三者(外国にある第三者を含みます。以下同じ)に対して個人情報を提供させていただきます。

なお、個別のサービス等において別途の条件でご契約いただいている場合には、当該契約条件に基づき、個人情報が提供される場合があります。

*「法令で認められた場合」は次のいずれかに該当する場合とします。

一 法令に基づく場合

二 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

三 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

四 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

五 その他、個人情報保護法上許容される場合

** パートナーとは、当社の関係会社(***)ならびに当社の情報提供元および広告主、広告配信先その他の提携先をいいます。

*** 関係会社とは、「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」にいう「関係会社」をいいます。

4.セキュリティについて

当社は、本プライバシーポリシーに従って、パーソナルデータを適切に取り扱います。

パーソナルデータを適切に取り扱うため、社内規程および組織を整備し、パーソナルデータを処理する情報システムの安全を確保します。

当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理します。また、当社は、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている第三者にのみ個人情報を提供します。

5.個人情報の訂正、削除等について

当社の保有する個人情報の内容が事実でなく、お客様から当社の保有する個人情報の訂正または削除等を求められた場合、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報保護法の定めに基づき、遅滞なく必要な調査および本人への開示、訂正、削除等の対応を行います。

6.プライバシーポリシーの変更について

当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。

当社が必要と判断した場合には、法令で認められる範囲内で、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。

ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。

7.お問い合せ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合せは下記までお願いいたします。

N.Avenue株式会社 広報室
info@navenue.jp

【2019年1月10日制定】